U današnjem svetu brzih promena, globalne povezanosti i kompleksnih zahteva, biti uspešan i efikasan zahteva posebne veštine, tzv. soft skills, koje uključuju razvijanje kvalitetnih međusobnih odnosa, dobru komunikaciju, emocionalnu pismenost, upravljanje konfliktima, razvoj timova, focus, stav, upravljanje vremenom, motivaciju itd.
Emocionalna inteligencija je u današnjem poslovanju postala važnija od IQ, a kombinovana sa profesionalnim razvojem i radnim iskustvom predstavlja formulu za uspeh. Dobra vest je da sve liderske veštine mogu da se nauče i razviju i da se benefiti vide veoma brzo.
U okviru portfolio treninga preporučujemo sledeće kurseve:
Komunikacione veštine – osnovni nivo
Upravljanje komunikacijama – napredni nivo
Razvoj i upravljanje timovima
Emocionalna pismenost
Asertivnost
Razvoj liderskih veština
Psihologija organizacije
Upravljanje vremenom i fokus
Upravljanje promenama
Veštine efektivne komunikacije – osnovni nivo - 18 sati
Dobra komunikacija omogućava bolje, potpunije, sadržajnije odnose sa drugim ljudima, direktno utiče na efikasnost, zadovoljstvo i motivaciju zaposlenih. Ukoliko smo uspešni u komunikaciji, to nam otvara vrata za lične i profesionalne uspehe
Cilj treninga je:
- Ostvarivanje zdravih interpersonalnih odnosa
- Povećanje radne efikasnosti
- Upravljanje konfliktima
- Samopouzdanje u komunikaciji i otklanjanje prepreka
- Bolje razumevanje drugih
Teme koje se obrađuju na kursu:
- Komunikacija, osnovni principi
- Vrste komunikacije, dimenzije i komunikacioni modeli
- Komunikacione barijere
- Najčešće greške u komunikaciji
- VAK model
- Elementi efektivne komunikacije
- RESULT Princip
Upravljanje komunikacijom – napredni nivo – 18 sati
Cilj treninga je efikasno upravljanje komunikacijom, razvoj socijalnih veština, sticanje poverenja, moć ubeđivanja,...
Teme koje se na treningu obrađuju:
- 5Ws & 1H princip
- Aktivno i efikasno slušanje
- Umetnost postavljanja pitanja
- Proces rešavanja problema
- Planiranje i upravljanje komunikacijom na projektu
- Primanje i davanje povratnih informacija
- Upravljanje konfliktima
- Efikasno vođenje sastanaka
- 7Cs – kontrolna lista uspešne komunikacije
Emocionalna pismenost – 18 sati
Emocionalna inteligencija (EQ) je prepoznata kao faktor uspeha ne samo u upravljanju projektima i vođenju poslovanja, već i u svim ostalim aspektima života i rada.
Emocionalna pismenost je sposobnost da se emocije identifikuju, koriste, razumeju, te da se njima upravlja na pozitivan način, a sve u cilju oslobađanja od stresa, efikasne komunikacije, saosećanja sa drugima, prevazilaženja izazova i rešavanja sukoba.
Neki od ciljeva treninga:
- Prepoznavanje sopstvenih emocija
- Upravljanje i kontrola emocija i reakcija
- Sposobnost da motivišemo sebe uprkos poteškoćama
- Prepoznavanje emocija drugih ljudi
- Razvijanje zdravih odnosa sa drugima
- Smanjenje stresa
- Bolje vođenje i motivisanje drugih
- Veća poslovna efikasnost
Na treningu se kroz interaktivne vežbe obrađuju sledeće teme:
- Uvod u Emocionalnu inteligenciju
- Vrste emocija i prepoznavanja
- Emocionalna petlja
- Emocionalne ucene i reket osećanja
- Upravljanje emocijama
- Upravljanje brigama
- Organizaciona kultura
Asertivnost – 16 sati
Asertivno ponašanje je izuzetno korisno kada želite da se zauzmete za sebe i svoja prava, a pri tom ne povredite druge. Asertivnost kao aspekt socijalne i emocionalne inteligencije predstavlja umeće zauzimanja za lična prava i izražavanje misli, osećanja i stavova na direktan, iskren, umeren i adekvatan način, uz poštovanje drugih ljudi.
Neki od ciljeva treninga:
- Razvijanje komunikacijskih i socijalnih veština
- Jačanje tolerancije na neprijatnost
- Razvijanje veće osetljivosti i razumevanja za druge ljude
- Sposobnosti za asertivno ponašanje u konfliktnim situacijama
- Jačanje samoodgovornosti
- Jačanje samopouzdanja u odnosima sa drugim ljudima
Teme koje se obrađuju na kursu kroz interaktivne vežbe:
- Asertivnost - konstrukt i pojam
- Stilovi komunikacije (pasivni, agresivni, pasivno-agresivni i asertivni)
- Razumevanje i prihvatanje asertivnih prava
- Redukovanje misaonih prepreka i destruktivnih uloga
- Asertivne tehnike (odgovori na manipulaciju)
- Kako slati i primati kritiku?
- Kako asertivno uputiti pohvalu?
- Kako ulaziti u konstruktivne konflikte?